Как известно, обновление программного обеспечения (ПО) ресиверов DRE-4000 и DRE-5000 происходит со спутника. Обновление, как правило, призвано повысить удобство пользовательского интерфейса, добавить ряд новых возможностей, в случае добавления каналов в пакете - добавить каналы в списке ресивера, устранить ошибки, допущенные в предыдущих версиях ПО. Информация о начале обновления ПО и последовательность действий сообщается абонентам на инфоканале пакета Триколор.

Процедура достаточно проста и не требует от абонентов особых навыков, надо лишь следовать инструкциям по замене ПО с инфоканала. Процесс обновления занимает некоторое время и нужно набраться терпения и дождаться окончания. Но не смотря на все предостережения, некоторые пользователи не дожидаются окончания процесса обновления ПО и в итоге ресивер перестаёт работать.

Практика показывает, что в очень редких случаях, даже дождавшись окончания обновления ПО, ресивер может не включиться после перезагрузки. Диагноз один - сбой при обновлении ПО.

Но не стоит отчаиваться. Это можно исправить самим и дома, если у вас под рукой есть компьютер или ещё один такой же рабочий ресивер. Ниже описано как это сделать. Помогает в 99% случаях неудачного обновления ПО со спутника.

Обновление ПО с компьютера.

1. Приобретаем / паяем сами .
2. Отключаем ресивер и компьютер от сети.
3. Соединяем RS232 вход ресивера с COM-портом на компьютера.
4. Включаем компьютер.
5. Скачиваем, распаковываем и устанавливаем программу 6. Скачиваем и распаковываем прошивку ресивера:
7. Запускаем программу DRE Burner (ярлычёк должен появиться на рабочем столе).
Появится следующее окно. 8. Жмём кнопку Open File и выбираем в открывшемся окне скачанный файл с прошивкой.
9. Жмём на кнопку Upload, включаем ресивер в сеть и включаем кнопку Power сзади ресивера. 10. Индикатор выполнения процесса File uploading начнёт показывать % и время до окончания процесса загрузки ПО. При этом на цифровом табло ресивера будет отображаться буква L (Load - загрузка) и % выполнения процесса. 11. После этого индикатор выполнения процесса Burning начнёт показывать % и время до окончания процесса записи (прошивки) ПО. При этом на цифровом табло ресивера будет отображаться буква b (burn - прожиг) и % выполнения процесса. 12. Процесс обновления ПО закончен. Выключите ресивер и компьютер. Отсоедините нульмодемный кабель.

Обновление ПО с ресивера (на примере DRE 5000). Для DRE 4000 процесс аналогичен.

  На картинке сверху рабочий ресивер. Внизу проблемный ресивер.
5. Включаем рабочий ресивер.
6. Входим в меню, выбираем пункт Настройка. 5. Вводим PIN. По умолчанию - это 0000 (четыре нуля). 6. В меню Настройка выбираем Передача данных. 7. Появится окно: На пульте ДУ нажимаем синюю кнопку.
8. Появляются две шкалы. И шкала Обработка данных начнёт заполниться. 9. Когда шакала Оработка данных дойдёт до 100% появляется надпись: 10. Включаем нерабочий ресивер - включаем в сеть и включаем Power сзади ресивера.
11. Началось заполнение нижней шкалы. На индикаторах ресиверов будет отображаться в % ход процесса передачи/загрузки данных (на табло символ L - Load, загрузка, на нижнем ресивере, 5 - передача, на верхнем). 12. После этого на телевизоре появится: Ресиверы не выключать!!! Начинается процесс записи прошивки в прошиваемый (неисправный) ресивер. При этом на экране телевизора индикации процесса происходить НЕ БУДЕТ. Процесс индикации виден на табло прошиваемого ресивера (на табло символ b - burn, прожиг, на нижнем ресивере). 13. Ждём, когда на прошиваемом ресивере индикатор дойдёт до 100%. После прошиваемый ресивер перезагрузится и на табло будет следующее: 14. Процесс прошивки завершен. Пультом на вопрос «Передача данных завершена. Повторить?» выбираем «НЕТ». Выключаем ресиверы и отсоединяем нульмодемный кабель.